Com a proximidade do Barreiras Folia 2026, o Procon Municipal refor\u00e7ou as orienta\u00e7\u00f5es aos consumidores para prevenir preju\u00edzos e garantir o cumprimento do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) durante os dias de festa.<\/p>\n\n\n\n
A recomenda\u00e7\u00e3o inicial \u00e9 que ingressos e abad\u00e1s sejam adquiridos apenas em pontos de venda oficiais. O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m orienta que o consumidor guarde recibos, comprovantes de pagamento e e-mails de confirma\u00e7\u00e3o, documentos indispens\u00e1veis em casos de descumprimento de oferta ou falsifica\u00e7\u00e3o. Antes de efetuar a compra, \u00e9 importante pesquisar pre\u00e7os e verificar informa\u00e7\u00f5es como tamanho, modelo e tipo de tecido dos produtos.<\/p>\n\n\n\n
Nos circuitos da festa, a aten\u00e7\u00e3o deve se estender \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o. O consumidor tem o direito de recusar produtos com embalagens danificadas, lacres rompidos ou fora do prazo de validade. Tamb\u00e9m \u00e9 recomend\u00e1vel observar as condi\u00e7\u00f5es de armazenamento e higiene nos balc\u00f5es e barracas.<\/p>\n\n\n\n
Em rela\u00e7\u00e3o aos pagamentos, o Procon alerta para cuidados com cart\u00f5es e transfer\u00eancias via PIX, especialmente em ambientes com grande circula\u00e7\u00e3o de pessoas. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 desativar a fun\u00e7\u00e3o de pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o durante o evento. Ao utilizar o cart\u00e3o, o consumidor deve conferir o valor exibido na m\u00e1quina antes de digitar a senha, acompanhar toda a opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o entregar o cart\u00e3o sem supervis\u00e3o e verificar se o cart\u00e3o devolvido \u00e9 o correto. No caso do PIX, \u00e9 fundamental checar o nome do destinat\u00e1rio e o valor da transa\u00e7\u00e3o antes de concluir o envio.<\/p>\n\n\n\n
O coordenador do Procon, Jandim\u00e1rio Lima, tamb\u00e9m esclarece que a cobran\u00e7a de multa por perda de comanda \u00e9 considerada pr\u00e1tica abusiva, pois cabe ao estabelecimento controlar o consumo. J\u00e1 a taxa de servi\u00e7o de 10% \u00e9 opcional, e o consumidor n\u00e3o pode ser constrangido caso opte por n\u00e3o pag\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n
Quanto ao couvert art\u00edstico, a cobran\u00e7a s\u00f3 \u00e9 permitida quando houver m\u00fasica ao vivo e desde que a informa\u00e7\u00e3o esteja previamente divulgada de forma clara na entrada do estabelecimento ou no card\u00e1pio. A venda de bebidas alco\u00f3licas para menores de 18 anos \u00e9 proibida e configura crime, sujeitando o respons\u00e1vel \u00e0s penalidades previstas em lei.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA preven\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para evitar transtornos, por isso a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das principais ferramentas para assegurar o respeito aos direitos do consumidor durante o evento. Nossa orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que as pessoas redobrem a aten\u00e7\u00e3o nas compras e nas formas de pagamento, guarde comprovantes e n\u00e3o aceitem cobran\u00e7as indevidas. O Procon est\u00e1 atuando de forma preventiva e tamb\u00e9m fiscalizat\u00f3ria, mas a informa\u00e7\u00e3o e a cautela do cidad\u00e3o s\u00e3o fundamentais para evitar preju\u00edzos\u201d, citou Jandim\u00e1rio Lima.<\/p>\n\n\n\n
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