A integra\u00e7\u00e3o entre as for\u00e7as de seguran\u00e7a de Barreiras ganhou um importante refor\u00e7o nesta sexta-feira (17), com a conclus\u00e3o da Capacita\u00e7\u00e3o de Atendentes do Centro Integrado de Comunica\u00e7\u00f5es (Cicom). Promovida pela Secretaria Municipal de Seguran\u00e7a Cidad\u00e3 e Tr\u00e2nsito, em parceria com a Superintend\u00eancia de Telecomunica\u00e7\u00f5es da Secretaria da Seguran\u00e7a P\u00fablica da Bahia (SSP-BA), a forma\u00e7\u00e3o certificou 25 profissionais aptos a atuar no teleatendimento e gerenciamento de ocorr\u00eancias do sistema integrado de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Com carga hor\u00e1ria de 40 horas, o curso foi realizado entre os dias 13 e 17 de julho e reuniu Guardas Civis Municipais e agentes da Coordena\u00e7\u00e3o de Tr\u00e2nsito (Cootrans). Durante a capacita\u00e7\u00e3o, os participantes receberam treinamento te\u00f3rico e pr\u00e1tico sobre teleatendimento de urg\u00eancia e emerg\u00eancia, gerenciamento de ocorr\u00eancias, utiliza\u00e7\u00e3o dos sistemas operacionais do Cicom, protocolos de atendimento e integra\u00e7\u00e3o entre os \u00f3rg\u00e3os que comp\u00f5em a rede de seguran\u00e7a p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
O secret\u00e1rio municipal de Seguran\u00e7a Cidad\u00e3 e Tr\u00e2nsito destacou que a qualifica\u00e7\u00e3o representa mais um avan\u00e7o no processo de moderniza\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a p\u00fablica do munic\u00edpio. A partir da conclus\u00e3o deste curso, Barreiras passa a contar com operadores habilitados para atuar diretamente no Centro Integrado de Comunica\u00e7\u00f5es, realizando o recebimento das chamadas, a triagem das informa\u00e7\u00f5es e o encaminhamento das ocorr\u00eancias aos \u00f3rg\u00e3os competentes, contribuindo com agilidade e efici\u00eancia no atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
“Conclu\u00edmos mais uma etapa do nosso planejamento para fortalecer a seguran\u00e7a p\u00fablica de Barreiras. Esses profissionais est\u00e3o preparados para atuar no Cicom e tamb\u00e9m ser\u00e3o multiplicadores desse conhecimento dentro da Guarda Municipal e da Cootrans. Quem ganha com esse investimento \u00e9 a popula\u00e7\u00e3o, que contar\u00e1 com um atendimento mais r\u00e1pido, integrado e eficiente”, afirmou F\u00e1bio Santana.<\/p>\n\n\n\n
Para o comandante da Guarda Civil Municipal, Jo\u00e3o Oliveira, a iniciativa marca um momento hist\u00f3rico para a corpora\u00e7\u00e3o. “\u00c9 a primeira capacita\u00e7\u00e3o voltada especificamente para a \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o e teleatendimento da nossa Guarda. Esse conhecimento amplia a capacidade operacional da institui\u00e7\u00e3o e fortalece o trabalho conjunto com as demais for\u00e7as de seguran\u00e7a. Quanto maior a integra\u00e7\u00e3o, melhores ser\u00e3o as respostas dadas ao cidad\u00e3o”, ressaltou.<\/p>\n\n\n\n
Coordenador do Cicom de Barreiras, o capit\u00e3o Lenon explicou que a coopera\u00e7\u00e3o entre Estado e Munic\u00edpio fortalece a atua\u00e7\u00e3o conjunta das institui\u00e7\u00f5es. “O Cicom existe para integrar as for\u00e7as de seguran\u00e7a em um \u00fanico centro de opera\u00e7\u00f5es. Com essa coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, os agentes municipais passam a atuar lado a lado com os profissionais do Estado, recebendo as ocorr\u00eancias, realizando a triagem e encaminhando cada demanda ao \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel. Essa integra\u00e7\u00e3o reduz o tempo de resposta e torna o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o ainda mais eficiente”, pontuou.<\/p>\n\n\n\n
Representando o prefeito Otoniel Teixeira, o vice-prefeito T\u00falio Viana enfatizou que o investimento na qualifica\u00e7\u00e3o dos servidores fortalece a capacidade de resposta das institui\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.”Investir na qualifica\u00e7\u00e3o dos nossos servidores \u00e9 investir diretamente na prote\u00e7\u00e3o das pessoas. Barreiras segue avan\u00e7ando com planejamento, integra\u00e7\u00e3o e valoriza\u00e7\u00e3o dos profissionais da seguran\u00e7a p\u00fablica. Essa parceria com a seguran\u00e7a do Governo do Estado fortalece a atua\u00e7\u00e3o da Guarda Municipal e amplia a capacidade de resposta das institui\u00e7\u00f5es que trabalham diariamente em defesa da nossa popula\u00e7\u00e3o”, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
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