Com o objetivo de garantir que os foli\u00f5es aproveitem o Carnaval com seguran\u00e7a e consci\u00eancia de seus direitos, o Procon Barreiras divulgou uma s\u00e9rie de dicas para os consumidores durante os festejos do Barreiras Folia 2025. As orienta\u00e7\u00f5es visam evitar transtornos e garantir que os participantes tenham uma experi\u00eancia positiva, desde a compra de ingressos at\u00e9 o consumo de alimentos e bebidas.<\/p>\n\n\n\n
Ao adquirir abad\u00e1s ou ingressos para camarotes, o Procon recomenda que os consumidores verifiquem se as vendas est\u00e3o sendo feitas em pontos oficiais, a fim de evitar falsifica\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante solicitar e guardar documentos que comprovem a transa\u00e7\u00e3o, como recibos e ingressos. Antes de finalizar a compra, os foli\u00f5es devem observar as regras do evento, hor\u00e1rios e servi\u00e7os inclusos.<\/p>\n\n\n\n
Na hora de comprar fantasias e abad\u00e1s, o \u00f3rg\u00e3o orienta que os consumidores fa\u00e7am uma pesquisa de pre\u00e7os e verifiquem as informa\u00e7\u00f5es sobre o produto, como modelo, tamanho, tipo de tecido e cor. \u00c9 importante tamb\u00e9m certificar-se se o estabelecimento permite trocas por motivo de gosto, tamanho ou cor, e se estabelece algum prazo para isso. Vale lembrar que a troca s\u00f3 \u00e9 obrigat\u00f3ria caso o produto apresente defeito ou n\u00e3o corresponda ao que foi oferecido. O Procon refor\u00e7a a import\u00e2ncia de exigir o comprovante da transa\u00e7\u00e3o, que pode ser necess\u00e1rio em caso de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
O Procon alerta para a necessidade de observar as condi\u00e7\u00f5es de armazenamento e higiene dos alimentos e bebidas. Produtos com embalagens danificadas ou lacres rompidos n\u00e3o devem ser consumidos. Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental verificar a data de validade antes do consumo.<\/p>\n\n\n\n
Para pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, o consumidor deve acompanhar toda a opera\u00e7\u00e3o, conferir o valor antes de digitar a senha e garantir que o visor da m\u00e1quina esteja vis\u00edvel. O comprovante da transa\u00e7\u00e3o deve ser guardado, e \u00e9 importante certificar-se de que o cart\u00e3o devolvido \u00e9 o mesmo utilizado na compra. O Procon tamb\u00e9m sugere desativar o pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o durante o Carnaval para evitar cobran\u00e7as indevidas. No caso de pagamentos via PIX, \u00e9 essencial confirmar o valor e o destinat\u00e1rio antes de digitar a senha.<\/p>\n\n\n\n
A cobran\u00e7a de taxa por perda de comanda \u00e9 considerada abusiva pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, j\u00e1 que o estabelecimento \u00e9 respons\u00e1vel por controlar o consumo. A taxa de servi\u00e7o, conhecida como “gorjeta” ou “10% do gar\u00e7om”, tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, e o cliente n\u00e3o pode ser constrangido a pag\u00e1-la. J\u00e1 o couvert art\u00edstico pode ser cobrado quando h\u00e1 m\u00fasica ao vivo, desde que a informa\u00e7\u00e3o seja clara e esteja dispon\u00edvel na entrada do estabelecimento ou no card\u00e1pio.<\/p>\n\n\n\n
O Procon lembra que \u00e9 proibido fumar em ambientes coletivos fechados ou parcialmente fechados. Al\u00e9m disso, a venda e o fornecimento de bebidas alco\u00f3licas para menores de 18 anos s\u00e3o proibidos por lei.O coordenador geral do Procon Barreiras refor\u00e7a a import\u00e2ncia de os consumidores estarem atentos a todas as etapas das negocia\u00e7\u00f5es com fornecedores. <\/p>\n\n\n\n
\u201cO Carnaval \u00e9 um momento de muita alegria e confraterniza\u00e7\u00e3o, mas os consumidores devem ficar atentos a tudo, desde as negocia\u00e7\u00f5es com os fornecedores at\u00e9 o momento de aquisi\u00e7\u00e3o dos produtos, bem como, guardar todos os comprovantes que poder\u00e3o ser necess\u00e1rios para eventuais reclama\u00e7\u00f5es\u201d, afirma Dr. Jandim\u00e1rio Lima.<\/p>\n\n\n\n
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